[EQ：アプリケーション不具合] 2026年02月25日 ReadAPIにおいて旧VAの値が更新されない事象が発生していました

Incident Report for Ｊストリーム

Resolved

本事象の復旧が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

【発生日時】
　2026年02月25日（水）10:30頃～ 15:00頃

【事象】
　ReadAPIで旧VAから値を出している箇所の値が更新されていない
　※該当項目は以下マニュアルの「当日再生数」から「累計再生率」までとなります
　https://support.eq.stream.co.jp/hc/ja/articles/115008542488

【影響範囲】
　ReadAPIを利用して、旧VAの値を取得しているお客様
　※旧VA管理画面上で確認が出来る値は更新されており、影響はありません
　※新VA管理画面・APIへの影響はありません

【原因】
　2026年02月24日に実施した定期メンテナンスの一部対応に不備があり事象が発生しておりました。

【対応】
　本日2026年02月25日に実施した緊急メンテナンスにて、該当箇所の切り戻し対応を実施しました。

Posted Feb 25, 2026 - 16:27 JST

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted Feb 25, 2026 - 14:26 JST

Investigating

以下の事象を確認しました。

【発生日時】
　2026年02月25日（水）10:30頃～現在も発生中

【事象】
　ReadAPIで旧VAから値を出している箇所の値が更新されていない
　※該当項目は以下マニュアルの「当日再生数」から「累計再生率」までとなります
　https://support.eq.stream.co.jp/hc/ja/articles/115008542488

【影響範囲】
　ReadAPIを利用して、旧VAの値を取得しているお客様
　※旧VA管理画面上で確認が出来る値は更新されており、影響はありません
　※新VA管理画面・APIへの影響はありません

Posted Feb 25, 2026 - 12:08 JST

This incident affected: Equipmedia (EQ) サービス SLA値 and EQ - ReadAPI.